Un propósito
Fortalecer institucionalmente a la Alcaldía de Yopal en materia de recursos físicos y de personal humano, así como propender por la prestación de un servicio con eficiencia y eficacia, aplicando el principio de austeridad del gasto, la mejora de condiciones laborales y el fortalecimiento en la atención al ciudadano, es la labor que desarrolla Aydée Soler Sanabria, secretaria general, bajo el liderazgo de Luis Eduardo Castro, alcalde de Yopal.
Por ello, la recuperación de bienes inmuebles para la administración municipal, los cuales se encontraban en abandono, ha sido una misión titánica que, con el trabajo de cuadrillas de mantenimiento integrada por trabajadores oficiales, funcionarios públicos y otros apoyos de personal, han permitido recuperar, poner en funcionamiento y al servicio de la comunidad y servidores públicos, los siguientes inmuebles:
- Casa en el barrio San Martín (donde ahora funciona la Inspección 1° de Policía).
- Casa barrio Villa Nelly (allí se establecieron la Inspección de Policía 2° y las Comisarías de Familia 1° y 3°).
- Plaza de Ferias, antigua Subasta Ganadera, (deshabitada y en riesgo de ruina), donde se estableció la Secretaría de Desarrollo Económico.
- En la Tríada, se recuperaron espacios destinados al área administrativa y se fortaleció la prestación de los servicios educativos con el traslado de la Secretaría de Educación.
- Embellecimiento de zonas verdes del Palacio Municipal.
- Se renovó la cubierta y parte interna de la tarima del Parque el Resurgimiento que se encontraba en total deterioro y al servicio de los habitantes de calle.
RECUPERACIÓN DE LA INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA
Un gobierno ‘en línea’ con la modernidad y la eficiencia
Se adelantó la adecuación, instalación e implementación de un centro de almacenamiento de datos (Datacenter) que traerá grandes rendimientos y beneficios para que la Administración Municipal disponga de “servidores” propios, mediante los cuales se ampliará la capacidad de almacenamiento y procesamiento de datos, con el fin de extender la oferta de servicios a través de sistemas de información y servicios en línea.
La ejecución de este proyecto fortalece y moderniza la infraestructura tecnológica, para mejorar la prestación de servicios a la comunidad.
CONSOLIDACIÓN DEL ARCHIVO MUNICIPAL
Cuidando la memoria pública
La reorganización de los archivos públicos, que se constituyen en una herramienta administrativa que permite la gestión de la información y documentación, permitió prolongar la vida útil de este, según los valores administrativos, legales, de reserva e históricos, que contienen los documentos.
La nueva sede del Archivo Central y de Gestión Municipal, cuenta con estanterías, cajas, contenedores y carpetas; actualmente, se adelanta una dispendiosa pero valiosa labor, en cuanto a la disposición técnica y adecuada de alrededor de 20.000 cajas de archivo del municipio.
El ciudadano: la razón de ser de la actual administración
SECRETARÍA GENERAL ENTREGÓ INFORME SOBRE OPERATIVIDAD DEL CENTRO DE ATENCIÓN AL CIUDADANO
Gobierno con transparencia, eficiencia y al servicio de la comunidad, son los objetivos que la Secretaría General apoya con la puesta en marcha del Centro de Atención al Ciudadano de Yopal (CACY), encargado de brindar la atención y acompañamiento a los ciudadanos que acuden a realizar trámites en la Alcaldía.
La Administración Municipal se fortalece cada vez más en esta área y muestra de ello son las cifras que dejó el CACY en 2021 donde se resalta:
- Más de 70.000 turnos dados para la atención del ciudadano externo.
- Efectividad del 89.35% en respuestas oportunas a las solicitudes de la ciudadanía.
- 1.585 llamadas atendidas a través del canal de atención telefónica.
- Realización de 15.175 encuestas de percepción a los clientes externos.
- Realización de 5.856 encuestas de caracterización de la ciudadanía atendida.
Aydée Soler Sanabria, Secretaria General de la Alcaldía de Yopal, destacó que la atención eficiente, respetuosa y efectiva al ciudadano es pilar en el objetivo del gobierno del alcalde, Luis Eduardo Castro, y por tal razón se propuso la meta de mejorar este servicio.
“Hemos avanzado en esa política del buen trato, de ser eficientes y efectivos con las solicitudes de la ciudadanía y contamos con una coordinadora que ha entendido la directriz de nuestro Alcalde y por lo tanto se nota el esfuerzo y compromiso del equipo de trabajo para esta área”, afirmó la Secretaria General de la Alcaldía de Yopal.
